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Paramètres de confidentialité

Paramètres de confidentialité

Soucieux de la protection de la vie privée de ses utilisateurs, Cap France s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel.

La Fédération Cap France, en tant que Responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel. Toutes les informations que l’utilisateur pourrait être amené à communiquer sur le site www.capfrance-vacances.com, seront exclusivement destinées à l’exploitant du présent site web, à des fins de gestion administrative (gestion des commandes, statistiques, évaluation du fonctionnement du site web et des besoins des utilisateurs), promotionnelle et commerciale.

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LA COLLECTE DE DONNÉES

La Fédération Cap France est amenée à collecter et à enregistrer des données pour effectuer les traitements suivants :

  • La gestion du compte client, du tunnel d’achat et des commandes
  • La gestion des demandes des formulaires de contacts et de réservations
  • La gestion du suivi client (fidélité, réclamations…)
  • La mise à disposition d’outils de connexion et de partage sur les réseaux sociaux
  • La mesure de fréquentation du site
  • L’envoi d’offres commerciales ciblées par email, par courrier, sur les réseaux sociaux ou tout autre support.
  • La participation à des jeux concours
  • Le recueil des avis clients sur les séjours achetés

La Fédération Cap France fait également appel à des sous-traitants pour les opérations suivantes :

  • Le paiement sécurisé sur le site
  • La finalisation de vos commandes par les villages vacances
  • La gestion des appels téléphoniques, leurs enregistrements éventuels et l’envoi de courriers postaux
  • La réalisation d’opérations de maintenance et de développement techniques du site internet

 

Durée de conservation des données personnelles

Les données personnelles collectées par Cap France avec l’accord de l’utilisateur ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités de traitement précitées.

Cette durée de conservation ne saurait en tout état de cause excéder 5 ans.

 

NEWSLETTER

La Fédération Cap France respecte les règles édictées par l’article L34-5 du code des postes et des communications électroniques qui prévoit le recueil préalable express du consentement de l’utilisateur pour l’envoi de prospection commerciale par voie électronique (e-mail ou SMS).

Ainsi, lors de la création de votre compte sur le site, d’une commande de catalogue, d’une demande de devis ou d’informations, il vous est explicitement demandé votre consentement pour recevoir des offres de la part de Cap France.

L’utilisateur a la possibilité de s’opposer à la réception de ces sollicitions en effectuant les actions suivantes :

  • En cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque email.
  • En contactant Cap France par courrier (28 place Saint-Georges – 75009 PARIS), par téléphone (01 48 78 84 25) ou par email en cliquant ici.

 

DROIT D’ACCÈS, DE MODIFICATION ET DE SUPPRESSION

Dans les formulaires de collecte de données à caractère personnel sur le site, l’utilisateur est notamment informé : de l’identité du responsable de traitement, de ses droits sur les données à caractère personnel, des destinataires, de la finalité du traitement et du caractère obligatoire ou facultatif de ses réponses. Ces informations nominatives ne seront ni revendues, ni communiquées à des tiers sauf demande exigée par la loi ou toute autorité judiciaire.

Les utilisateurs disposent d’un droit d’opposition à ce traitement, ainsi que d’un droit d’accès, de modification, de rectification, de restitution et de suppression des données le concernant, cela en écrivant à Cap France par :

  • Courrier : 28 place Saint-Georges – 75009 Paris
  • Téléphone : 01 48 78 84 25
  • Email : en cliquant ici.

 

COOKIES

L’utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site, des cookies peuvent s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation. Les cookies sont des éléments qui ne permettent pas d’identifier l’utilisateur mais servent à enregistrer des informations relatives à sa navigation sur le site internet et à garantir la sécurité des connexions. La durée de conservation des cookies et traceurs n’excède pas 13 mois.

  • Cookies de mesure d’audience : permet d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant nos services.
  • Cookies liés aux opérations relatives à la publicité.
  • Cookies des réseaux sociaux générés par les boutons de partage de réseaux sociaux.

Retargeting : afin de vous afficher des publicités susceptibles de vous intéresser, notre site e-commerce utilise un dispositif de retargeting géré par notre partenaire spécialisé Agence Oconnection. Aucune information personnelle permettant de vous identifier n’est enregistrée. Notre partenaire utilise des cookies et collecte un historique de navigation afin de pouvoir personnaliser les publicités à afficher sur d’autres sites internet.

 

L’utilisateur pourra désactiver ou supprimer ces cookies par l’intermédiaire des paramètres de son logiciel de navigation :

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Chrome™ : support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox™ : support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Opera™ : help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

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